Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

– nachfolgend „Anbieter" genannt – und dem Kunden – nachfolgend „Kunde" genannt – über die Website www.3dmetallberlin.de geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der bestellten Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.

(4) Bei individuell gefertigten Produkten beginnen wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung mit der Produktion. Mit dieser Bestätigung erkennen Sie an, dass es sich um eine Sonderanfertigung handelt und kein Widerrufsrecht besteht.

§ 3 Widerrufsrecht – Ausschluss bei Sonderanfertigungen

(1) Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(3) Sämtliche von uns angebotenen Produkte sind Sonderanfertigungen, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden. Dies umfasst insbesondere:

• 3D-gedruckte Metallteile nach kundenspezifischen CAD-Daten
• Teile in individuell gewählten Materialien (Edelstahl, Titan, Aluminium etc.)
• Produkte mit individueller Oberflächenbehandlung
• Teile mit kundenspezifischen Maßen und Toleranzen

(4) Ein Widerrufsrecht ist daher für alle unsere Produkte ausgeschlossen.

(5) Unberührt hiervon bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

(3) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Klarna).

(4) Bei individuellen Großaufträgen kann eine Anzahlung von bis zu 50% des Auftragswertes vereinbart werden.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die Zeit für Lieferung + Herstellung beträgt in der Regel 20–30 Werktage nach Zahlungseingang und Produktionsfreigabe. Bei komplexen Projekten oder hoher Auslastung kann sich die Zeit für Lieferung + Herstellung verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall rechtzeitig.

(3) Wir versenden weltweit. Der internationale Versand erfolgt zoll- und steuerfrei (DDP – Delivered Duty Paid). Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern fallen für den Kunden nicht an.

(4) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an den Kunden über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 7 Gewährleistung und Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab Lieferung.

(2) Bei Mängeln haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) Keine Mängel liegen vor bei:

• Abweichungen, die auf fehlerhafte vom Kunden bereitgestellte 3D-Daten zurückzuführen sind
• Geringfügigen Maßabweichungen innerhalb der technischen Toleranzen des 3D-Druckverfahrens
• Typischen Oberflächenstrukturen des gewählten Druckverfahrens
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Nachbearbeitung durch den Kunden

(4) Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt und melden Sie offensichtliche Transportschäden unverzüglich dem Zusteller sowie uns.

§ 7a Verwendungszweck und Zertifizierung

(1) Unsere Bauteile werden im as-printed Zustand nach dem SLM-Verfahren (Selektives Laserschmelzen) gefertigt und ohne besondere Nachbearbeitung, Oberflächenbehandlung oder Zertifizierung geliefert.

(2) Die Bauteile sind nicht lebensmittelecht, wasserdicht oder für medizinische, dental- oder pharmazeutische Anwendungen zugelassen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

(3) Die Materialien Edelstahl 316L und Titan TC4 können in anderen Verarbeitungszuständen grundsätzlich biokompatibel sein. Das durch SLM gefertigte und unbehandelte Bauteil erfüllt jedoch keine entsprechende Zertifizierung für Lebensmittel- oder Medizinprodukte.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, den Bauteil vor dem Einsatz in sicherheitsrelevanten, medizinischen, lebensmittelrelevanten oder anderweitig reglementierten Bereichen eigenverantwortlich zu prüfen und gegebenenfalls eine Zertifizierung oder Nachbehandlung selbst durchführen zu lassen.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde versichert, dass er alle erforderlichen Rechte an den übermittelten 3D-Daten, Designs und sonstigen Dateien besitzt und diese keine Rechte Dritter verletzen.

(2) Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder sonstigen Schutzrechten durch die übermittelten Daten resultieren.

(3) Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass Schutzrechte Dritter verletzt werden.

§ 10 Weitergabe von Herstellungsdaten an externe Fertigungspartner

(1) Zur Erfüllung des Vertrages ist es erforderlich, dass die für die Herstellung der bestellten Produkte notwendigen Daten, insbesondere kundenspezifische Konstruktions-, Design- oder 3D-Druckdateien, an sorgfältig ausgewählte externe Fertigungspartner weitergegeben werden.

(2) Die Herstellung erfolgt ganz oder teilweise durch ein Fertigungsunternehmen mit Sitz in China, welches die übermittelten Daten ausschließlich zum Zweck der vertragsgemäßen Produktion nutzt. Eine weitergehende Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe der Daten zu anderen Zwecken ist ausgeschlossen.

(3) Die Datenübermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Herstellung zwingend erforderlich ist, und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union erfolgt, geschieht dies ebenfalls ausschließlich zur Erfüllung des geschlossenen Vertrages.

(4) Der Fertigungspartner ist vertraglich zur Vertraulichkeit, zum Schutz der übermittelten Daten sowie zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

§ 11 Schutz geistigen Eigentums (IP-Schutz)

(1) Alle im Rahmen der Bestellung übermittelten oder durch uns erstellten Konstruktions-, Design-, CAD-, STL- oder sonstigen 3D-Druckdateien, Zeichnungen und technischen Unterlagen stellen geistiges Eigentum dar.

(2) Sofern die Dateien vom Kunden bereitgestellt werden, verbleiben sämtliche Rechte am geistigen Eigentum beim jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde räumt uns ausschließlich das nicht ausschließliche, zeitlich und zweckgebundene Nutzungsrecht ein, die übermittelten Daten ausschließlich zur vertragsgemäßen Herstellung der bestellten Produkte zu verwenden.

(3) Sofern die Dateien durch uns erstellt oder angepasst werden, verbleiben sämtliche Urheber-, Nutzungs- und Verwertungsrechte bei uns, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Die Weitergabe der Herstellungsdaten an externe Fertigungspartner erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Speicherung, Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Verwertung der Daten durch Dritte ist untersagt.

(5) Unsere Fertigungspartner sind vertraglich verpflichtet, die übermittelten Daten vertraulich zu behandeln, ausschließlich für die jeweilige Bestellung zu verwenden und nach Abschluss der Produktion nicht weiter zu nutzen oder unbefugt zu speichern.

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.